免費領洗面奶，結果花費8800元

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近期，湛江市消委會接到一宗美容消費投訴，據消費者王先生反映，其在湛江經開區某購物廣場逛街時，被推銷人員糾纏住免費領取洗面奶，卻被步步引誘“入套”，事后他懊惱不已，希望市民引以為戒。

當時，王先生經不住推銷員“熱情”推介，跟著去了店鋪，店員表示先做臉部檢測，再選擇最合適的洗面奶。然而，臉部檢測后，店員在王先生的臉上涂抹了某種東西，導致王先生臉部一側變成黑褐色。店員又稱需要進一步服務，王先生不同意，可店員說，如不及時清潔，皮膚就會出問題。王先生信以為真，就同意清潔面部并購買店員推薦的護膚產品。店員在清洗的過程中，不斷跟王先生推銷其他護膚產品，卻不告知收費明細。服務完之后，王先生被告知本次服務及材料費共計7800元，如再購買1000元升級套餐產品將成為該店會員。王先生此時已一步步地陷入商家的套路之中，結清費用并成為該店會員。事后，王先生感覺自己被商家套路了，于是跟商家協商退費，但商家只肯退1000元產品費用。

王先生向市消委會投訴，市消委會工作人員核實投訴屬實。經調查，該商家對服務項目并未出示明細價目表，侵犯了消費者的知情權。商家使用不明產品導致消費者臉部變黑，之后利用這種情況向消費者推銷產品并以不正當手段獲取高額服務費是不誠信和不合法的行為。商家應該公示正在提供的服務項目和價目表，保障消費者的知情權和公平交易權。由于商家侵犯了消費者合法權益，他們應該承擔相應的法律責任。調解協商后，商家同意退還7000元費用，雙方達成和解。

市消委會提醒市民，作為消費者，應該在購買前理性判斷，不被一些不明商品或服務所迷惑。如遇到類似情況，應該勇敢地維護自己的消費權益，并向有關機構進行投訴，維護公平、公正的市場秩序。